Störungen am 22.7.2017

Liebe Studierende,
aufgrund einer Unterbrechung der Stromversorgung im Rechenzentrum (GWDG) wird es am Samstag, 22.7.2017 zu erheblichen Einschränkungen der IT-Dienste an der Universität kommen. Vereinzelte Dienste können schon am Abend des 21.7. betroffen sein, da bestimmte Systeme aus technischen Gründen bereits vor dem Stromausfall heruntergefahren werden müssen. Die Arbeiten an den Stromsystemen sollen am 22.7. bis ca. 10 Uhr abgeschlossen sein, allerdings ist durch Neustarten von Systemen mit Ausfällen bis in den frühen Abend zu rechnen.
Aufgrund der Nichtverfügbarkeit diverser Server, Systeme und Datenbanken werden folgende Dienste für Studierende nicht oder nur eingeschränkt nutzbar sein:
• eCampus Portal mit den integrierten Diensten eCampusMail, LSG Raumbuchung, StudIP, FlexNow, SB/UniVZ, Formulare, IPS2, studIT Hilfeseiten etc. nicht erreichbar
• Drucksystem nicht nutzbar (Kopieren, Drucken und Scannen nicht möglich, keine Einzahlungen auf stud. Druckkonten)
• Die Desktop-Rechner an allen Campusstandorten (z.B. LRC SUB, LRC Med und div. Bibliotheken) werden voraussichtlich nicht nutzbar sein
• Chipkartenverlängerung (in der UMG) nicht möglich
• LSG Raumreservierungen über eCampus nicht möglich. Bereits vorher reservierte Räume sollten aber nutzbar sein (Nutzung der Terminals im LSG).
• Bewerberportal nicht verfügbar
Nach den Informationen des Rechenzentrums sollte das WLAN eduroam trotz des Ausfalls zur Verfügung stehen. Außerdem soll auch der Exchange-Server verfügbar sein, d.h. die Nutzung der studentischen Mailbox über einen Mailclient wie z.B. Thunderbird wäre möglich (siehe http://wiki.student.uni-goettingen.de/support/email/thunderbird) sowie über Outlook Web Access (https://email.stud.uni-goettingen.de hier bei der Anmeldung bitte die Domäne ug-student\ vor den Account setzen).
Der Supportstandort der studIT im LRC SUB wird während der üblichen Zeiten am Samstag besetzt sein. Die mit dem Ausfall verbundenen Probleme werden die KollegInnen allerdings nicht vor Ort beheben können. Ebenso ist unsere Supportplattform (Ticketsystem) durch den Ausfall betroffen und wir werden nicht zeitnah auf E-Mails reagieren können.
Das Rechenzentrum bietet auf https://info.gwdg.de/news/alle/betriebsmeldungen/ Informationen zum Stand der Arbeiten.
Wir möchten alle betroffenen NutzerInnen um Verständnis bitten.
Das studIT Team

eCampus wird mobil

Wir freuen uns, euch mitteilen zu können, dass der eCampus nun auch für mobile Geräte angepasst verfügbar ist. Wenn ihr von einem Handy auf htps://ecampus.uni-goettingen.de zugreift, wird das Layout automatisch angepasst.

Achtung: Es sind noch nicht alle Funktionen mobil verfügbar: Die SB-Funktionen und die LSG-Raumbuchung werden in den nächsten Wochen und Monaten nachgereicht. Auch FlexNow ist noch nicht mobil angepasst verfügbar. Dennoch sind wichtige Funktionen wie E-Mail, Stud.IP, Kalender, Mensaplan, SUB Konto, Druckkonto-Einsicht, IPS2 etc. jetzt mobil gut nutzbar.

Auch die Desktop-Ansicht wurde aktualisiert. Ein Hinweis zu eCampus-Mail: die Ordner für gesendete Mails, Entwürfe etc. heißen anders als bei OWA und die bisherigen Ordner sind vermutlich erst mal nicht sichtbar. Ihr könnt das in ecampus-Mail über das Zahnrad ändern: „Ordner verwalten“ klicken und die OWA Ordner aktivieren.

Wir freuen uns über euer Feedback per Mail an campussupport@uni-goettingen.de

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eduroam richtig einrichten!

Wichtiger Hinweis zum WLAN eduroam: Wir bitten alle Nutzerinnen und Nutzer, eduroam – falls noch nicht geschehen – auf allen Geräten (!) mit dem entsprechenden CAT Tool – ggf. neu – einzurichten. Nur durch die korrekte Einstellung des CAT Tools ist die entsprechende Funktionsfähigkeit, Sicherheit und korrekte Verschlüsselung sichergestellt.

So geht es: Surft mit eurem Endgerät auf https://cat.eduroam.de Dort wählt ihr als Heimatorganisation “GWDG Goettingen” aus, dann ladet ihr die entsprechende Konfigurationsdatei für euer Endgerät herunter und installiert das. Benutzername ist für Studierende der Universität Göttingen immer euer Account PLUS @stud.uni-goettingen.de

WICHTIG FÜR ANDROID NUTZER: Vorher muss die eduroam App von GEANT im Play-Store geladen werden: https://play.google.com/store/apps/details?id=uk.ac.swansea.eduroamcat&hl=de
Dann erst kann unter Android die Konfigurationsdatei von CAT.eduroam.de installiert werden.

Für Rückfragen und Hilfe wendet euch bitte an die studIT Beratung!

Duplex auf Follow-Me wird Standard

Liebe Studierenden,

aus Gründen des Umweltschutzes und auf Hinweis von Studierendenvertretern sowie der Stabsstelle Sicherheitswesen/Umweltschutz haben wir uns dazu entschlossen, die Follow-Me Druckerwarteschlange (SW, nicht Farbe) für Studierende ab 1. Februar 2017 auf Duplexdruck
(beidseitiger Druck) als Standard umzustellen. Dies wird durch Übergeben einer Standardeinstellung beim Verbinden der Druckerfreigabe erreicht.

Vor Absenden des Druckauftrages kann der Nutzer aber natürlich in den Optionen der jeweiligen Anwendung (z.B. Adobe Reader oder MS Word) auch auf Single Sided umstellen,
falls dies für das Dokument nötig sein sollte. (Anleitung hier:
http://wiki.student.uni-goettingen.de/su…/drucken/follow-me…)

Bitte checken Sie VOR Absenden des Druckauftrags die Einstellungen! Druckaufträge werden nicht erstattet, weil “Aus Versehen” die Einstellungen nicht kontrolliert wurden.

Neben dem Papiereinsparungseffekt bedeutet der Duplexdruck für die Nutzer auch immer einen Rabatt von 0,5 Cent pro Blatt Papier beim Duplexdruck.

Direktdruck-Queues (z.B. Forst, Informatik und Mathe CIP Pools) und Drucker, die nicht auf \\print-win.student.uni-goettingen.de angeschlossen sind (z.B. WiSo RZ im Blauen Turm),
betrifft diese Umstellung nicht. Es geht nur um die Follow-Me Queue und die von ihr angesprochenen öffentlichen Ricoh Multifunktionsgeräte.

Für Rückfragen steht die studIT Beratung gern zur Verfügung.

An dieser Stelle möchten wir noch kurz darauf hinweisen, dass es hin und wieder zu Fehlern bei Druckjobs aus der Anwendung “Microsoft Edge” kommt. Sie ist zunächst die
Standardanwendung für PDFs auf Windows 10, wenn der Adobe Reader nicht installiert ist. Bitte nutzen Sie zum Drucken von PDFs den (kostenlosen) Adobe Reader.

Viele Grüße,
Das studIT Team

Drucksystem Update II

Das Drucksystem funktioniert seit gestern Nachmittag wieder normal. Im Zuge der Datenbankbereinigung kann es sein, dass Druckaufträge aus der Follow-Me Queue gelöscht wurden (ohne dass Kosten entstanden sind).

Falls Geldaufbuchungen während der Störungen getätigt wurden, die nicht in eurem Druckkonto erscheinen, bitten wir um kurze Mitteilung mit Scan des Kassenbons an campussupport@uni-goettingen.de. Wir buchen dann umgehend nach, falls die Buchungen nicht durch die Rekosntruktion der Datenbank nachgezogen wurde.

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